Curso - Locución Telefónica

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Comentarios sobre Curso - Locución Telefónica - Presencial - Chorrillos - Lima Metropolitana

• Contenido
  PRIMERA PARTE:
  Hablar correctamente (Dicción)
  1.-Conceptos Importantes
  2.-Errores frecuentes de pronunciación.
  3.-El lenguaje no verbal. La imagen sonora.
  
  SEGUNDA PARTE:
  COMUNICACIÓN TELEFÓNICA COMERCIAL.
  1.- Preparando la presentación telefónica de mi empresa. El saludo, el acontecimiento y la bienvenida.
  2.- Formatos de Comunicación Telefónica. Desde el saludo hasta la despedida. Sistematizar la información.
  3.- Conocimiento del bien o producto a vender.
  4.- Desarrollo de una llamada marketera.
  5.- Atención a llamada entrante.
  
  TERCERA PARTE:
  Consolidar la vocación.
  1.- Aptitudes y actitudes necesarias.
  2.- La empatía por teléfono.
  3.- Absolución de dudas.
  4.- Evaluación.

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