Experto en Gestión de Calidad Empresarial - A Distancia

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• Objetivos del curso
  Las organizaciones de todo tipo, tamaño y sector han afrontado en los últimos años procesos de implantación y certificación de sistemas de gestión de calidad con el fin de mejorar sus actuaciones en dicho campo y aumentar la satisfacción de sus clientes. De esta manera son muchas las que requieren que su personal tenga una formación específica y amplia en materia de calidad y en los distintos estándares marcados tanto a nivel ISO como a nivel de excelencia en cuanto a herramientas de calidad utilizadas.
• Curso dirigido a
  Estudiantes y profesionales que deseen desarrollar o mejorar su carrera en el ámbito de la calidad adquiriendo no solo los conocimientos de los sistemas más empleados sino aquellos que les permita manejar herramientas más complejas y eficaces para mejorar el comportamiento empresarial en materia de calidad.
• Titulación
  Experto en Gestión de Calidad empresarial.
• Contenido
  
  Horas: 300
  
  Modalidades de impartición: A distancia, convocatorias 2 veces al mes. Presenciales, grupos mayores a 7 personas (precio corporativo)
  
  

  Temario Cubierto

  • Introducción a la Calidad
  • Desde el inicio de la Calidad
  • Sensibilización hacia la Calidad
  • Sistemas de Gestión de Calidad según ISO 9001:2008
  • Requisitos generales
  • Requisitos de la documentación
  • Responsabilidades de la Dirección
  • Gestión de Recursos
  • Control de Producción o la Prestación del Servicio
  • Diseño
  • Calibración
  • Seguimiento, análisis y mejora
  • Auditorías Internas
  • Herramientas de mejora Contínua
  • La satisfacción del cliente
  • La mejora contínua
  • Las 7 herramientas para la mejora contínua
  • Análisis modal de fallos y efectos
  • Las 7 nuevas herramientas para la mejora contínua
  • Técnicas estadísticas de control de procesos
  • Hacia la Excelencia empresarial
  • Fundamentos
  • Cultura de cambio
  • La gestión por procesos
  • La planificación estratégica
  • Liderazgo
  • Trabajo en equipo y Dirección de reuniones.
  • Las 5S
  • Formación
  • Benchmarking
  • Empowerment 4.11. Las 6 Sigma
  • Costes de Calidad
  • La Gestión de la Excelencia Empresarial
  • Introducción al modelo EFQM
  • Los criterios agentes
  • Los criterios resultados
  • REVER
  • Autoevaluación según EFQM
  • Caminando hacia EFQM

  
  
  

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