Curso de Control de Gestión por Indicadores - Online - CENTRUM Centro de Negocios Pontificia Universidad Católica del Perú - I28530

Se impulsará el mejoramiento continuo en el centro de trabajo a través del uso apropiado de los indicadores de gestión, como herramienta de gestión y control. Los participantes adquirirán el conocimiento teórico y práctico de los fundamentos y técnicas que hacen posible el establecimiento de indicadores de gestión apropiados para la organización. Se desarrollará el tema de indicadores de gestión y se presentarán inicialmente los conceptos generales de la gestión por procesos. Asimismo, se describirá el cuadro de mando integral y se estudiará un marco conceptual para la correcta construcción de un sistema de indicadores de gestión. El cuadro de mando integral tiene por objetivo permitir el seguimiento de la implementación de la estrategia de la empresa, enfocando los recursos en las actividades más valiosas para la organización.

Se debe contar con un mínimo de dos años de experiencia.

- Conceptos generales de la gestión de procesos.

- Introducción al cuadro de mando integral.

- Construcción del cuadro de mando integral.

- Determinación de objetivos estratégicos.

- Obtención de indicadores de desempeño.

- Análisis del cuadro de mando en organizaciones sin fin de lucro.

- Control de la implementación de la estrategia a través del cuadro de mando.

- Desarrollo de un trabajo práctico de aplicación.