Diplomado en Cobranzas y Negociaciones - Independencia - Lima Metropolitana - Instituto de Formación Bancaria IFB - I28709

Desarrollar competencias y habilidades para el tratamiento adecuado de las cuentas en mora, utilizando herramientas tecnológicas, operativas, psicológicas, legales y de gestión efectivas.

Perfil del Egresado: - Excelente capacidad para la gestión y negociación efectiva de las cobranzas. - Adecuada administración de las cuentas en mora. - Conocimientos en el uso de herramientas específicas para el tratamiento de las cobranzas.

Profesionales con experiencia, que se desempeñan en las áreas de créditos, cobranzas, recuperaciones, negociación, administración de cartera o áreas judiciales de empresas del sistema financiero y de empresas comerciales.

Al finalizar el programa el participante recibirá el Diplomado en Gestión de Cobranzas y Negociaciones.

MÓDULO I: INTRODUCCIÓN A LAS COBRANZAS

1. Importancia e implicancias

2. Factores internos y externos

3. Políticas de cobranzas

4. Tipos de deudores

5. Perfil del personal de cobranzas

6. Planificación

7. Estrategias de cobranzas

8. Ordenamiento de la cartera

Evaluación Módulo I

 

MÓDULO II: HERRAMIENTAS DE GESTIÓN

1. Medios de cobranzas

2. Negociaciones en cobranzas

3. Tecnología en las cobranzas

4. Sistemas de monitoreo y gestión

5. Cobranzas encréditos a personas, empresas, MYPES

6. Métodos de cobranza prohibidos

7. Lineamientos de Indecopi

8. Taller de cobranzas ynegociación

Evaluación Módulo II

 

MÓDULO III: COBRANZA JUDICIAL

1. Procesos judiciales aplicables a la cobranza

2. Estrategias en las medidas cautelares

3. Situaciones concursales

4. Acciones paralelas de cobranzas judiciales

5. Castigo de deudas incobrables

6. Negociaciones en las cobranzas

7. Conferencia magistral: Implicancias penales en las cobranzas

8. Consulta de casuísticas

Evaluación Módulo III