Diplomado en Imagen Institucional y Organización de Eventos

Centro:

Universidad Jaime Bausate y Meza
Método:

Presencial
Lugar:

Jesús maría
Tipo:

Cursos
Opiniones:

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Universidad Jaime Bausate y Meza

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Curso dirigido a

Profesionales y ejecutivos de las áreas de relaciones públicas, protocolo, eventos, prensa en imagen institucional
Titulación

Diploma en Imagen Institucional y Organización de Eventos
Contenido

MODULO I
La imagen en las organizaciones.

Contenido:

Definición de Imagen.
Componentes de la Imagen y su Clasificación.
La Imagen Institucional.
Formación y mantenimiento de una imagen institucional.

MODULO II
Atención al Cliente.

Contenido:

La calidad de servicio y de atención al cliente
Los tipos de clientes y formas de atenderlo
El manejo de las quejas y los reclamos
El diseño de servicio.

MODULO III
La comunicación institucional.

Contenido:

La Comunicación como proceso. Base teórica.
Políticas, estrategias, objetivos y metas de la Comunicación Institucional
Herramientas de la Comunicación Institucional. Notas de prensa, Comunicados, paneles y conferencias de prensa. Monitoreo de crisis.
Planificación Estratégica de la Comunicación. Formulación del Plan de Comunicación Institucional. Evaluación. Presupuesto.

MODULO IV
Organización de Eventos.

Contenido:

Definiciones básicas.
Tipos de eventos y sus características particulares.
El Presupuesto y la Gestión de Proveedores
Cronograma de actividades. Plan para el desarrollo de un evento.

MODULO V
Ceremonial y protocolo.

Contenido:

El ceremonial y el protocolo
Las precedencias
Presentaciones y ubicaciones
Ceremonial social: la mesa.

MODULO VI
Taller de Planeamiento y Ejecución de un Evento Real.

Contenido:

Plan de ejecución del evento.
Cronograma del evento y formación de comités responsables.
Elaboración del presupuesto y búsqueda de auspicios.
Estrategias de promoción y difusión de un evento.
Tips para un evento diferente.
Producción de un evento real.