ContenidoREQUISITO MÍNIMO: Hablar correctamente (Dicción) 1.-Conceptos Importantes 2.-Errores frecuentes de pronunciación. 3.-El lenguaje no verbal. La imagen sonora. SEGUNDA PARTE: EXPRESIÓN ORAL PARA LA VENTA: La estrategia más que la técnica. 1.- Investigar antes de vender. 2.- El primer contacto con el cliente. El Abordaje. 3.- La cita de negocios (Venta) 4.- Superar las objeciones. 5.- Cierre de ventas. El seguimiento. TERCERA PARTE : MÁS ALLÁ DE LA VENTA: Fidelizar al cliente 1.- ¿Cómo es el vendedor profesional? 2.- Virtudes del vendedor(a). 3.- Algunas frases cohete para usar con mucho cuidado. 4.- Preguntas libres. 5.- Evaluación.