Curso - Locución Telefónica

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Comentarios sobre Curso - Locución Telefónica - Presencial - Chorrillos - Lima Metropolitana

  • Contenido
    PRIMERA PARTE:
    Hablar correctamente (Dicción)
    1.-Conceptos Importantes
    2.-Errores frecuentes de pronunciación.
    3.-El lenguaje no verbal. La imagen sonora.

    SEGUNDA PARTE:
    COMUNICACIÓN TELEFÓNICA COMERCIAL.
    1.- Preparando la presentación telefónica de mi empresa. El saludo, el acontecimiento y la bienvenida.
    2.- Formatos de Comunicación Telefónica. Desde el saludo hasta la despedida. Sistematizar la información.
    3.- Conocimiento del bien o producto a vender.
    4.- Desarrollo de una llamada marketera.
    5.- Atención a llamada entrante.

    TERCERA PARTE:
    Consolidar la vocación.
    1.- Aptitudes y actitudes necesarias.
    2.- La empatía por teléfono.
    3.- Absolución de dudas.
    4.- Evaluación.

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