Construcción de Indicadores de Gestión Estratégicos y Operativos bajo el enfoque del Balanced Scorecard
INICIA TODOS LOS LUNES DE JULIO
Temario:
- Marco Conceptual de Indicadores
- Criterios para establecer indicadores que generen valor en la organización.
- Formas de cálculo de indicadores.
- Tipos de indicadores de acreditación.
- Indicadores de Gestión Estratégica y Operativa.
- Metodología para generar Indicadores bajo el enfoque sistemático del Balanced Scorcard.
- Indicadores claves en la perspectiva financiera, de clientes, de procesos internos y de crecimiento.