Curso de Perfeccionamiento: Liderazgo Secretarial

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Comentarios sobre Curso de Perfeccionamiento: Liderazgo Secretarial - Presencial - Cercado de lima - Lima Metropolitana

  • Objetivos del curso
    El Seminario de Perfeccionamiento "Liderazgo Secretarial" busca que la secretaria ejecutiva tome conciencia de su potencial de lidereza, y la ejerza a plenitud, fortaleciendo su papel de asistente de la jefatura.
  • Contenido
    Temario

    1. La naturaleza del liderazgo

    - Misión de la lidereza
    - Responsabilidades de una lidereza

    2. Comprensión de las personas
    - Las necesidades humanas
    - La percepción.
    - Las frustraciones

    3. La comunicación efectiva
    - Esencia de la comunicación
    - Ámbitos de la comunicación
    - Requisitos para mantener la buena comunicación

    4. La motivación Humana

    - Diferencia entre motivación y manipulación
    - Medios para "motivar"

    5. Cómo establecer y mantener la disciplina
    - ¿Qué es una conducta disciplinada?
    - El proceso disciplinador

    6. La capacitación del personal como factor de productividad
    - La responsabilidad de capacitar al personal
    - Estrategias prácticas de capacitación

    7. Potenciación de la capacidad de mando eficaz
    - ¿Qué es mandar?
    - El mando persuasivo

    8. La evaluación del desempeño y el rendimiento
    - Criterios de evaluación
    - Indicadores de evaluación

    9. Solución de conflictos
    - Actitud frente a los conflictos
    - Proceso de solución de conflictos.

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