Curso Internacional en Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001

Módulo : SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD ISO 9001:

 

• Presentación del Curso

• Evolución De la Calidad

• El enfoque al cliente y la medición de su satisfacción

• Los elementos satisfactores y el despliegue de la función calidad QFD

• El enfoque a procesos, la cadena de valor y los sistemas

• Principios de la Gestión de Calidad y las partes interesadas

• ISO9000:2000 Términos y Definiciones

• ISO9001:2000 Requisitos

• La mejora continua, el ciclo PHVA, EHVA

• Pautas para la implementación del SGC

• Evaluación escrita