Cursos de Atención Telefónica Online

Curso Gestión Telefonica para la Recuperacion de Impagados Online

Centro: Avanzza

• Conocer cómo seleccionar y motivar al personal a cargo de esta gestión. • Establecer los canales para facilitar la circulación de la información entre las áreas involucradas en la recuperación de impagados. • Conocer la psicología y las conductas más comunes...

Categoría: Atención Telefónica

Modalidad: Online

Curso de Atención Telefonica Eficiente como Indicativo de Calidad para el Usuario

Centro: Formación Alcalá

Tématica del curso: AdministraciónDuración: 125 horasTemario: El teléfono desde sus origenes hasta nuestros días. El teléfono como herramienta de comunicación. La televenta: negociar con éxito al teléfono. La recepción de llamadas. Convertir quejas y reclamaciones...

Categoría: Atención Telefónica

Modalidad: Online