Diplomatura Online en E-commerce
Objetivos y metodología
El e-commerce creció en Latinoamérica un 42,8% en 2011 hasta alcanzar los 43.000 millones de dólares.
Así lo pone de manifiesto un informe elaborado por América Economía Intelligence, comisionado por la compañía de tarjetas de crédito Visa, en el que se detalla que este crecimiento se suma al dinamismo que el sector muestra desde 2009.
"Mientras que en 2009 los ingresos totales de venta de comercio electrónico a consumidores fueron en torno a 22.000 millones de dólares, el año pasado la cifra subió a 43.000 millones de dólares. Un 98,5 % de crecimiento en dos años", indica el estudio.
Brasil lideró las ventas de 2011 con el 59,1%, seguido por México (14,2 %), el Caribe (6,4 %), Argentina (6,2 %), Chile (3,5 %), Venezuela (3,3 %), Centroamérica (2,4 %), Colombia (2 %) y Perú (1,4 %).
Entre los factores que han impulsado este sector en la región se citan:
Una mayor seguridad y confianza de los consumidores latinoamericanos
El e-commerce mediante plataformas sociales
Reformas gubernamentales
El crecimiento del uso de medios de pago electrónico como las tarjetas de crédito.
Se calcula que el comercio electrónico en América Latina y el Caribe experimentará un crecimiento del 26 % y 28,5 % en 2013, respectivamente.
Igualmente se prevé que el acceso a Internet desde dispositivos móviles genere más compras, "dado que la penetración de 'smartphones' y 'tablets' se calcula que alcanzará el 50 %".
El informe destaca que en los últimos años el uso de redes sociales en la región ha permitido la apertura de nuevos canales para realizar transacciones en internet.
En cuanto a la seguridad al comprar por Internet, el informe apunta que las empresas de Latinoamérica enfocan sus esfuerzos en identificar soluciones eficientes para ofrecer el mejor nivel de seguridad y confianza a sus compradores.
Otros aspectos que se resaltan como dinamizadores del comercio electrónico son:
El avance en la bancarización de la población.
El mejoramiento de la logística de compra.
La distribución, recepción o devolución de productos.
Pero estar en la Red no es suficiente, hay que saber estar. Entender el E-commerce y las claves para vender en Internet son fundamentales. La compra tiene que ser entendida como una experiencia, y como tal, deben quedar claros, en todo momento, los pasos que da el comprador en ella.
La Diplomatura en E-commerce en modalidad Online de esden responde a las preguntas que todos aquellos interesados en operar en Internet en Latinoamérica deben responder antes de abordar la venta Online.
Gracias a una modelo de aprendizaje innovador y la participación activa de un equipo de profesionales vinculados al e-commerce, el alumno recibirá la formación necesaria para desarrollar esta actividad dentro de cualquier sector.
Metodología
La Diplomatura en Modalidad Online de esden está diseñado para que el alumno latinoaméricano pueda decidir su ritmo de aprendizaje, aunque existen unas fechas de seguimiento para el máximo aprovechamiento del curso.
Los temas se organizan de manera quincenal, para poder aprender el máximo y realizar los casos prácticos con el resto de alumnos participantes en el Programa.
Como alumno del Programa tendrás:
Videos. A través del aula virtual, los alumnos tendrán acceso a las grabaciones de los diferentes módulos que componen la Diplomatura en E-commerce de esden.
Documentación con el material básico de cada módulo para que, junto con los videospuedas obtener el máximo de cada uno de los aspectos del E-commerce.
Casos prácticos para profundizar en los apartados de más interés de la Diplomatura y aplicar así los conocimientos adquiridos.
E-mails con el claustro durante el curso en los que los profesores y el Director de la Diplomatura estarán disponibles para resolver dudas y potenciar los aspectos más importantes de cada módulo.
Foros de discusión a través de la comunidad virtual de esden.
Masterclass. A través de webinars o seminarios Online dirigidos por profesionales y docentes de primer nivel.
REQUISITOS DE ACCESO
Para realizar la Diplomatura Online en E-commerce es imprescindible entregar la siguiente documentación:
Fotocopia del DNI
Dos fotografías tamaño carné
Curriculum Vitae actualizado
esden tiene implantada una política de seguridad informática, así como de absoluta confidencialidad en cumplimiento a la ley Orgánica de Protección de Datos 15/1999, de 13 de diciembre de datos de carácter personal y el Reglamento 1720/2007, de 21 de diciembre.
En el plazo máximo de una semana, se notificará el resultado del proceso de admisión.
Reserva de plaza
Una vez comunicada la admisión, los interesados deberán confirmar su plaza en un plazo de 10 días mediante el pago del importe de la diplomatura en la modalidad elegida.
PERFIL DEL ESTUDIANTE
La Diplomatura en E-commerce de esden está dirigido a profesionales interesados en adquirir las capacidades y conocimientos necesarios para abordar con éxito la venta Online de sus productos y servicios.
Responsables de marketing.
Responsables de publicidad.
Propietarios y gestores de sitios Web.
Agencias de publicidad.
Emprendedores.
Jefes de producto.
Esdudiantes interesados en el marketing digital.
PROGRAMA
Módulo I – Nuevas formas de compra en Internet
Internet y comercio electrónico
Ideas para vender en Internet
Modelos de e-commerce
Fases de un proyecto de comercio electrónico
Objetivos e indicadores estratégicos
Módulo II - Funcionamiento de una Tienda Online
Tecnología y plataformas de e-commerce
Diseño y maquetación
Programación
Catálogo de producto
Ficha de producto
Medios de pago
Logística y entrega
Aspectos legales
Módulo III - Promoción y análisis de la Tienda Online
Modelos publicitarios
Fuentes de tráfico
Alianzas estratégicas
Analítica Web de la tienda Online
Encuestas de satisfacción
Programa de fidelización
Evolución del comercio electrónico
Horarios
La Diplomatura en E-commerce de esden se desarrolla en modalidad Online.
Acerca de ESDEN
Metodología y Estrategia
El Master se imparte bajo una Metodología Blended combinando una Fase Online con otra Presencial a lo largo del curso.
Metodología Online
Desde el comienzo del Master, los alumnos desarrollarán su actividad formativa a través de la Plataforma de Formación Online, la Comunidad esden. Esta Comunidad está formada por el conjunto de alumnos del Master, el Director y la Coordinadora Académica, así como por el conjunto de profesores y tutores que esden pone a disposición del alumnado durante el curso.
En este entorno los alumnos tendrán todas las herramientas para estar en constante contacto con el equipo académico de la Escuela, Coordinadora y Director académico, profesores, así como con el resto de compañeros que están cursando el Master.
Los diferentes módulos del programa se van implementando paulatinamente, de forma que semanalmente se traslada a los alumnos la documentación técnica, ejercicios y casos de estudio para su análisis, discusión y puesta en práctica, tanto individual como conjuntamente. Así mismo durante todo este periodo el alumno tendrá un tutor que le guiará y asesorará sobre todos aquellos interrogantes más genéricos que se le vayan planteando y que será con quien trabaje posteriormente su Proyecto fin de Master.
Además de estos elementos específicamente ligados al programa, el alumno también contará a través de la Comunidad Online de una Biblioteca Empresarial para su consulta, diferentes fuentes de información ligadas al contenido de su Master y de otras temáticas que también puedan ser de su interés, así como Foros diversos donde poder interactuar con el resto de miembros de la Comunidad.
Metodología presencial
Durante dos semanas los alumnos recibirán formación presencial en el Campus de esden en Madrid.
En estos 15 días de estancia en España los alumnos se hospedarán en el Hotel NH Eurobuilding, tendrán una agenda completa y variada, asistiendo a clase de Lunes a Viernes en horario de mañana y tarde, donde conocerán a los profesores y tutores con los que han tenido previamente y de forma intensa contacto Online, y con los que trabajarán las materias de los diferentes módulos del programa. En estos días los alumnos también visitarán lugares de interés turístico y cultural...
Además también se realizan los exámenes, tanto los que van a suponer parte de la calificación final del alumno como los que se realizarán para conseguir el Diploma in Effective Business Communication de Cambridge, y se afianzan las Bases del Proyecto Fin de Master junto con el tutor para su desarrollo en los dos meses posteriores.
A todo esto se sumará alguna tarde y un fin de semana libres para que los alumnos puedan explorar por si mismos aquellos elementos de la ciudad y del entorno que sean de su interés.
Equipo esden y claustro
Los profesionales que constituyen el Claustro de Profesores de esden han sido minuciosamente seleccionados por su excelente preparación académica, su experiencia docente, su actual ejercicio profesional y sus cualidades personales para formar con éxito personas competentes y emprendedoras.
Puede consultar la composición del claustro de cada Master dentro de su propio apartado de Profesores.
Acreditaciones y valores
El reconocimiento diario de nuestros alumnos y nuestras empresas colaboradoras es nuestra principal referencia. Sin embargo, por su especial relevancia queremos destacar las siguientes acreditaciones:
UNIVERSIDAD DE CAMBRIDGE
esden es desde el año 2004 centro asociado a la prestigiosa Universidad de Cambridge. Mediante un acuerdo los programas académicos de ambas Instituciones están adaptados de forma que los alumnos puedan superar con éxito las pruebas para conseguir los títulos. Las diferentes Titulaciones Cambridge que pueden obtenerse son:
Cambridge International Diploma in Business
Cambridge International Diploma in Effective Business Communication
Cambridge International Diploma in Human Resource Management
Cambridge International Diploma in Marketing
Cambridge International Diploma in Business Finance
Examinadores del Claustro de la Universidad Cambridge acuden a los diferentes campus de la Escuela para evaluar a los alumnos, y que puedan lograr así un título de reconocido prestigio internacional, que conlleva un alto grado de exigencia y que reconoce los conocimientos y habilidades de los alumnos en el ámbito empresarial.
CERTIFICADO DE CALIDAD DE AEEN QFOR
AEEN/Qfor es un sistema de calidad de estructura modular que ha sido especialmente desarrollado para las escuelas de negocios.
Da una respuesta válida y fiable a las siguientes preguntas:
¿Quién es y qué hace esta escuela de negocios?: Módulo DataScan
¿Cómo trabaja la escuela y qué recursos utiliza?: Módulo ProcessScan
¿Cuál ha sido el resultado de su actividad y cómo lo ven sus clientes? Módulo ClientScan
El modelo AEEN/Qfor permite evaluar a las escuelas de negocios desde tres perspectivas que en su conjunto dan una visión completa del nivel de calidad.
AEEN (ASOCIACION ESPAÑOLA DE ESCUELAS DE NEGOCIOS)
esden es socio fundador y miembro de la Junta de la Asociación Española de Escuelas de Negocios. La AEEN tiene como objetivo principal, defender los derechos e intereses comunes de las principales Escuelas de Negocio del país.
Asimismo, tiene como misión la promoción de los Master Profesionales como programas fundamentales en la Formación Especializada de Directivos; tanto desde un punto de vista conceptual, como desde el requerimiento y aceptación de unos estándares de calidad. Todo ello referido a los propios programas impartidos, a la capacitación y experiencia de los docentes y, a los métodos y sistemas de enseñanza aplicados.
Además, la AEEN tiene como objetivo favorecer la relación entre las escuelas asociadas y el mundo empresarial, así como ser interlocutor de las escuelas con la administración y Escuelas de Negocios de otros países.
ALIANZAS
La relación de esden con el entorno empresarial en cada uno de los Masters que impartimos, se hace patente desde el diseño de los programas, pasando por los profesionales que componen el claustro de profesores, las experiencias sobre el terreno que se llevan a cabo durante el curso y las prácticas que se realizan en las empresas o la Bolsa de Trabajo a la que tienen acceso nuestros antiguos alumnos una vez acabado el Master.
Para la correcta planificación de todos estos aspectos, esden mantiene alianzas especiales con compañías de primera línea en el objeto de cada Master, de forma que en todo momento tenemos tomado el pulso de las necesidades de las empresas que posteriormente van a emplear a nuestros alumnos.
