Curso de Atencíón al Cliente en el Sector Público - Online

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• Objetivos del curso
  Planifica, Organiza, Dirige, Controla y evalúa el proceso de implementación de la Auditoria de los Sistemas de Salud, bajo el enfoque de gestión por resultados en la Administración y en los Servicios asistenciales de salud.
• Curso dirigido a
  Profecionales de la salud que necesite respuestas ante un problema de gestión en la organización de salud y a los profecionales de la especialidad, como una guía actualizada sobre los aspectos más destacados de una auditoria en salud.
• Contenido
  PLAN DE ESTUDIOS:
  
  MÓDULO I: LOS SISTEMAS DE SALUD EN EL PERÚ
  
  ü  Estructura y Cobertura de los Sistemas de Salud en el Perú
  
  ü  Innovación en los Sistemas de Salud.
  
  ü  Marco Conceptual de los Mecanismos de Control
  
   
  
  MODULO II: AUDITORIA EN LOS SISTEMAS ADMINISTRATIVOS DE SALUD
  
  ü  Conceptos de Auditoria Administrativa
  
  ü  Sistemas Administrativos en las Organizaciones de Salud
  
  ü  Auditoria de Procesos
  
  ü  Casos Prácticos
  
   
  
  MODULO III: AUDITORIA EN LOS SERVICIOS ASISTENCIALES DE SALUD
  
  ü  Concepto de Auditoria en los Servicios de Salud
  
  ü  Alcances y Estructura del Plan de Auditoria
  
  ü  Estrategias de Intervención
  
  ü  Dificultades en el Proceso de Auditoria Médica.
  
  ü  Casos Prácticos