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Maestría en Dirección de Marketing Comercial On-line - Online

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  • Contenido
    Master en Direccion de Marketing. Comercial On-line

    Requisitos:

    Se debe cumplir al menos uno de los siguientes requisitos:
    • Diplomatura, Licenciatura, o titulación universitaria equivalente
    • Acreditación de 3 años de experiencia profesional

    · Fechas/Horarios:

    • Al ser modalidad online será personalizada para cada alumno
    • El Master tiene una duración prevista de 9 meses


    Precio

    • Pago al contado - precio final 2.900€

    • Pago fraccionado en dos cuotas - precio final 3.100€ (Primera cuota en la inscripción 1550€ y Segunda cuota al cuarto mes de inicio 1550€)

    • Pago financiado por ESERP - precio final 3.350€. Reserva de plaza 650€ y 10 mensualidades correlativas de 270€ cada una.

    · Temario:

    Módulo 1: Función comercial y de marketing
    • El moderno concepto de marketing: marketing de clientes; marketing de valor
    • Marketing estratégico: el pensamiento estratégico: la misión, el plan estratégico
    • La estrategia corporativa, estrategia competitiva y estrategia de marketing
    • Marketing operacional: plan anual de marketing y venta
    • La organización del marketing y la gestión comercial

    Módulo 2: Información y Marketing: el valor de la investigación comercial
    • La necesidad de información “inteligente” para la toma de decisiones
    • Importancia de la investigación comercial como instrumento de la Dirección
    • Métodos y técnicas de la investigación comercial
    • La recogida de información: técnicas cualitativas y cuantitativas
    • Procedimiento para la realización de una investigación comercial.
    • Interpretación de los resultados y redacción del informe
    • Campos de aplicación de la investigación comercial

    Módulo 3: Segmentación y Tipología

    • La segmentación de mercados: qué es segmentar un mercado
    • Algunos tipos de segmentación de mercados
    • Esquema de realización de la segmentación
    • Esquema de realización tipología/life-style
    • El posicionamiento: análisis factorial de correspondencias y el modelo de MISS
    • Conjoint analysis: objetivos y aplicaciones

    Módulo 4: Estableciendo la oferta de valor: producto y servicio
    • Elementos clave en la dirección por productos: definición de producto, productos industriales, de consumo y servicios y el ciclo de vida del producto
    • Diseño del Marketing mix en función de la estrategia de segmentación, posicionamiento y mapping
    • Estrategias basadas en el producto: las decisiones sobre la cartera de productos, la estrategia competitiva y competitivas
    • Estrategias de lanzamiento de nuevos productos e innovación
    • Implicaciones en la organización comercial: el jefe de producto – product manager
    • Las tendencias en la gestión de productos

    Módulo 5: Formas de distribución: tradicionales y nuevas
    • Conceptos básicos sobre la distribución y como fuente de valor
    • Estrategia de marketing y sistema de distribución
    • Directrices para el diseño del sistema de distribución
    • El diseño paso a paso del sistema de distribución
    • Rentabilidad y posicionamiento de los negocios de distribución

    Módulo 6: Mejorando el funcionamiento de la fuerza de ventas
    • Una fuerza de ventas de elevado rendimiento
    • El papel de la fuerza de ventas en el Marketing de la empresa
    • La dirección comercial, la dirección y la red de ventas
    • Las venta por teléfono, un primer paso para la venta multicanal
    • Los métodos o sistemas de trabajo de la fuerza de ventas
    • Automatización de la fuerza de ventas (sfa, sales force automation)
    • Creación y mantenimiento de una fuerza de ventas eficaz
    • El control y la evaluación de la fuerza de ventas

    Módulo 7: Mejorando la comunicación: publicidad; promoción y relaciones públicas
    • El papel de la comunicación en el sistema de marketing: como acción comercial y como respuesta del mercad y evaluación de la eficacia del programa de comunicación
    • La publicidad: objetivos debe perseguir y cómo hacer una buena publicidad
    • La promoción: tipos de acciones promocionales y cómo hacer una buena promoción
    • Las relaciones públicas: tipos de programas y razones para emprender programas de Relaciones Públicas
    • Agencias de publicidad, Consultores de comunicación, Agencias de Marketing directo, Agencias de Promociones, Agencias de relaciones públicas y Agencias de organización de eventos
    • Marketing Directo y Promocional

    Módulo 8: Panorama general de los medios
    • Presente de los medios de comunicación: los medios convencionales y otros medios
    • El plan de comunicación en medios
    • La compra y la negociación de los medios
    • El arranque de la campaña publicitaria
    • La elección de la central de medios

    Módulo 9: Conociendo el comportamiento del consumidor
    • El consumidor y su comportamiento de compra: modelos del comportamiento
    • El modelo “s” de comportamiento de compra individual
    • Las variables socioculturales en la decisión de compra
    • Las variables de la persona en la decisión de compra
    • Otros modelos de compra: la compra por impulso
    • La respuesta del comprador a los estímulos de marketing
    • Construir una estrategia de marketing adaptada al comportamiento del consumidor
    • La defensa del consumidor: el debate sobre el desarrollo sostenible y la defensa de los derechos del consumidor

    Módulo 10: Estrategia de precios más allá del valor monetario

    • El entorno económico y su influencia en el sistema de precios
    • Función del precio en la estrategia de Marketing
    • El concepto de precio: variable estratégica y variable operativa
    • Los condicionantes del precio
    • Cómo afrontar una guerra de precios
    • Secuencia para la fijación práctica del precio
    • Más allá de la competencia en precio

    Módulo 11: Costes y Control de la Gestión Comercial: Controlando los resultados de la gestión comercial
    • Proceso de control de la actividad comercial
    • Análisis y control de las ventas y de los costes
    • Control de resultados no monetarios
    • Control de los esfuerzos comerciales
    • Sistema de control de gestión de todas las actividades comerciales
    • Sistema de gestión del equipo del ventas
    • El control tradicional y sus inconvenientes
    • Un modelo de control que incluya los objetivos genéricos

    Módulo 12: Mejorando la imagen y la gestión de marcas

    • La marca: en qué consiste, evolución del concepto de marca y de imagen de marca
    • Cómo se mide una marca: valor de marketing, valor económico y valor jurídico
    • Cómo se construye y mantiene la marca
    • Las tendencias en la gestión de la marca
    • Importancia creciente del valor de la marca
    • Internacionalización de las marcas
    • La marca en internet

    Módulo 13: Planificando la actividad de marketing: plan de Márketing
    • Del marketing estratégico al plan de marketing y ventas
    • Las peculiaridades de la planificación en el área comercial
    • Las fases del plan de marketing: análisis previo, del plan comercial al plan económico, realización y control
    • El plan de marketing: una herramienta y un estilo de gestión del área comercial
    • Diagnóstico de la situación: análisis DAFO y matriz de posición competitiva
    • Estrategia de Marketing: estrategia de cartera, matriz de dirección del crecimiento, estrategia de segmentación y posicionamiento y estrategia funcional

    Módulo 14: Auditoría del Márketing
    • Concepto, enfoque, alcance y periodicidad debe tener una auditoría de marketing
    • Criterios de evaluación: principales características que ha de cumplir, procedimiento y
    • criterios de medición
    • Componentes de la auditoría de Marketing y parámetros mide la auditoría
    • Control de la eficiencia a través de la fuerza de ventas, publicidad, promociones de ventas y distribución
    • Análisis de la competencia y auditoría de Marketing: la problemática de los nuevos mercados
    • Papel del benchmarking dentro de la auditoría de marketing

    Módulo 15: Márketing Industrial
    • Características y ámbito de aplicación del marketing industrial: los clientes, y los productos industriales
    • El proceso de compra en los mercados industriales
    • La esencia del producto, el producto formal y el producto ampliado y productos comodities
    • Las razones de la comunicación en marketing industrial, notoriedad e imagen de empresa
    • Elección de canales de distribución: la red de ventas propia y el plan de ventas por cliente
    • Marketing de alianzas

    Módulo 16: Márketing de Servicios

    • La naturaleza delos servicios y sus diferencias con los bienes físicos
    • El comportamiento de compra de los consumidores de servicios
    • Las estrategias de éxito de las empresas de servicios
    • Las nuevas variables del marketing en las empresas de servicios
    • El marketing de productos y su sinergia con el marketing de servicios
    • La estructura y organización de las empresas de servicios

    Módulo 17: Márketing Internacional

    • La internacionalización de la actividad de la empresa y requisitos para el éxito en los mercados Internacionales
    • El proceso de construcción de una actividad internacional
    • La entrada en el exterior: una decisión estratégica
    • La información del mercado en el marketing
    • El marketing mix internacional
    • Organización y control en el escenario internacional
    • Marketing internacional e internet

    Módulo 18: La Informática en el área de Márketing
    • Las tic en marketing: mayor competitividad y rentabilidad
    • Los sistemas de información y la cadena de valor
    • Gestión avanzada de clientes (CRM): concepto, objetivos y estructura de un sistema de información
    • Sistemas para internet y sistemas de comunicaciones
    • Oportunidades en internet: estableciendo estrategias
    • El cliente: gestión de clientes en Internet
    • La proposición de valor
    • Conveniencia: la distribución en internet, alianzas y programas de afiliación
    • Nuevos soportes de comunicación en Internet

    Módulo 19: Proyecto Final de Máster
    Total Créditos: 60

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