Marco de referencia de BPM para Procesos y gestión por procesos
Gestión por procesos, gestión por funciones
Jerarquía de los procesos de negocios
Herramientas de análisis como diagramas de flujo, árbol, causa efecto. Caso práctico
Modelos de arquitecturas empresariales, técnicas de levantamiento de información con encuestas, documentos, visual. Caso Práctico
Define y aplica la Cadena de Valor y Mapa de Procesos
Definición y aplicación del Modelado de procesos de negocio, Técnicas, Indicadores de gestión, y ciclo PDCA
Definición y aplicación de Reingeniería de procesos, rediseño de procesos.
Definición del Plan estratégico de su empresa. Valores institucionales y de las personas. Propuesta de Mejora continua en los procesos. Monitoreo y Control.