Programa para Jefes de Operaciones

Centro Instituto de Formación Bancaria IFB
Método Presencial
Lugar Independencia
Tipo Cursos
Precio Consultar precio
Comentarios Sedes en: San Isidro, Sede Norte, San Juan de Lurigancho, Sede Sur, Los Olivos, Arequipa, Chiclayo

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Objetivos del curso Dotar de conocimientos y habilidades que permitan al participante mejorar la atención a clientes internos y externos, el control del puesto, el manejo de los títulos valores, validación de procesos operativos en productos y servicios, prevención de fraudes y el manejo correcto de conflictos.
Curso dirigido a Jefes de operaciones y supervisores.
Contenido

-        Matemática financiera aplicada a productos bancarios

-        Títulos valores y legislación bancaria

-        Riesgos operativos

-        Negociación y manejo de conflictos

-        Seguridad integral

-        Reglamento de transparencia

-        Función operativa y actividades del sistema de seguridad bancaria

-        Productos y servicios bancarios