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Programa para Jefes de Operaciones

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Comentarios sobre Programa para Jefes de Operaciones - Presencial - Independencia - Lima Metropolitana

  • Objetivos del curso
    Dotar de conocimientos y habilidades que permitan al participante mejorar la atención a clientes internos y externos, el control del puesto, el manejo de los títulos valores, validación de procesos operativos en productos y servicios, prevención de fraudes y el manejo correcto de conflictos.
  • Curso dirigido a
    Jefes de operaciones y supervisores.
  • Contenido

    -        Matemática financiera aplicada a productos bancarios

    -        Títulos valores y legislación bancaria

    -        Riesgos operativos

    -        Negociación y manejo de conflictos

    -        Seguridad integral

    -        Reglamento de transparencia

    -        Función operativa y actividades del sistema de seguridad bancaria

    -        Productos y servicios bancarios

     


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