Taller de aplicación de la ley de protección al consumidor en materia de servicios financieros

Centro:

Instituto de Formación Bancaria IFB
Método:

Presencial
Lugar:

Surquillo
Tipo:

Cursos
Precio:

Consultar precio
Comentarios:

Sedes en: San Isidro, Sede Norte, San Juan de Lurigancho, Sede Sur, Los Olivos, Arequipa, Chiclayo
Solicita información

Contacta sin compromiso con Instituto de Formación Bancaria IFB

Nombre

Apellido Paterno

Apellido Materno

E-Mail

Teléfono de Contacto

Provincia

Comentarios sobre Taller de aplicación de la ley de protección al consumidor en materia de servicios financieros - Presencial - Surquillo - Lima Metropolitana

Objetivos del curso

Conocer la ley de protección al consumidor en materia de servicios financieros y reglamento emitido por la SBS Nº 1765-2005 y sus modificatorias, con el fin de brindar una adecuada atención e información a los clientes.
Curso dirigido a

Oficiales de atención al cliente, personal de plataforma, jefes de operaciones, administradores de agencias, funcionarios de negocios y personal de atención al público en general.
Contenido

-        Conceptos generales

-        Cálculos financieros

-        Aspectos normativos