Taller de aplicación de la ley de protección al consumidor en materia de servicios financieros

Comentarios sobre Taller de aplicación de la ley de protección al consumidor en materia de servicios financieros - Presencial - Surquillo - Lima Metropolitana

• Objetivos del curso
  Conocer la ley de protección al consumidor en materia de servicios financieros y reglamento emitido por la SBS Nº 1765-2005 y sus modificatorias, con el fin de brindar una adecuada atención e información a los clientes.
• Curso dirigido a
  Oficiales de atención al cliente, personal de plataforma, jefes de operaciones, administradores de agencias, funcionarios de negocios y personal de atención al público en general.
• Contenido
  
  

  -        Conceptos generales

  -        Cálculos financieros

  -        Aspectos normativos

  
  
  

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