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Taller de aplicación de la ley de protección al consumidor en materia de servicios financieros

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Comentarios sobre Taller de aplicación de la ley de protección al consumidor en materia de servicios financieros - Presencial - Surquillo - Lima Metropolitana

  • Objetivos del curso
    Conocer la ley de protección al consumidor en materia de servicios financieros y reglamento emitido por la SBS Nº 1765-2005 y sus modificatorias, con el fin de brindar una adecuada atención e información a los clientes.
  • Curso dirigido a
    Oficiales de atención al cliente, personal de plataforma, jefes de operaciones, administradores de agencias, funcionarios de negocios y personal de atención al público en general.
  • Contenido

    -        Conceptos generales

    -        Cálculos financieros

    -        Aspectos normativos



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