Curso Básico de Soporte Técnico

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Comentarios sobre Curso Básico de Soporte Técnico - Presencial - Miraflores - Lima Metropolitana

  • Objetivos del curso
    Este curso contempla los factores a considerar en la formación de un equipo de soporte técnico en una Institución, así como la solución a los diferentes problemas, por medio del soporte preventivo. El Help Desk es considerado el primer nivel de soporte técnico y se le conoce comúnmente como soporte de nivel 1. Los técnicos de este nivel suelen ser técnicos generales quienes tienen amplios conocimientos de los tipos de problemas que se les pueden presentar a los usuarios finales.
  • Titulación
    Soporte Técnico – Help Desk
  • Contenido
    Planificación del Help Desk de su Escuela o Institución

    • Conocimiento del hardware
    • Instalación de Windows XP Professional
    • Introducción a la Solución de Problemas
    Soporte al Hardware
    Soporte a Windows XP Professional
    Soporte a Equipos en Red
    Soporte a necesidades de Seguridad
    • Tareas de Mantenimiento y Proyectos Especiales
    • Utilitarios de Particionamiento y gestores de arranque
    • Taller de Implementación y Mantenimiento Preventivo
    • Lista de Verificación previa a la Instalación
    • Encuesta sobre clientes de Help Desk
    • Sitios para Consulta
     
     

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Instalaciones

Muy buen curso, de gran demanda en el ámbito laboral.

David Gómez

Curso Básico de Soporte Técnico - Junio 2011

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"Mi pregunta es si para llevar el Curso Básico de Soporte Técnico es necesario que tenga conocimientos de algo o podría empezar de cero."

Maria para Curso Básico de Soporte Técnico

Arequipa

"Podría enviarme el costo, así como el tiempo que dura dicho Curso Básico de Soporte Técnico, y los puntos que se tratarán en el curso. Quisiera saber si hay otro nivel de este curso."

Shiane para Curso Básico de Soporte Técnico

Cuzco Peru

"Quisiera información sobre el Curso Básico de Soporte Técnico, la currícula y el costo."

Jose para Curso Básico de Soporte Técnico

Lima Metropolitana

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