Curso de Resolución de Conflictos

Comentarios sobre Curso de Resolución de Conflictos - Presencial - San isidro - Lima Metropolitana

• Curso dirigido a
  Ejecutivos y empresarios de cualquier área o especialidad que tengan la responsabilidad de conducir personas y que deseen mejorar sus habilidades para manejar los conflictos de manera positiva.
• Contenido
  Este curso busca desarrollar competencias para la resolución de conflictos así como establecer los lineamientos didácticos y prácticos que permitirán desarrollar un conjunto de habilidades para el diagnóstico y resolución de conflictos.
  A través del curso, se va ha conceptualizar el conflicto como proceso, así como las diversas temáticas que se relaciona a ello; lo que permitirá conocer y aplicar estrategias efectivas de solución; para lo cual se tomará en cuenta las diversas situaciones y ambientes donde estos se puedan suscitar.
  
  
  Contenido:
  

  Módulo I: El conflicto como proceso (4 sesiones)

  -       Conceptualización del conflicto

  -       Influencia de la percepción en el conflicto

  -       Visión y fuentes del conflicto

  -       Estructura del conflicto

  -       Estilos de soluciónde conflictos

   

  Modulo II: Estrategias para la resolución de conflictos (4sesiones)

  -       Competencias personales para la resolución deconflictos

  -       La cognición como estrategia de solución

  -       La comunicación en la gestión de conflictos

  -       Efecto cultural en la resolución de conflictos

  -       Técnicas para la evaluación y resolución de conflictos

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