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Curso: Diploma Internacional en Gestión de Retail

Método: Presencial
Lugar:
Tipo: Cursos
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Curso: Diploma Internacional en Gestión de Retail - San isidro - Lima Metropolitana

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Curso: Diploma Internacional en Gestión de Retail - San isidro - Lima Metropolitana Comentarios sobre Curso: Diploma Internacional en Gestión de Retail - San isidro - Lima Metropolitana
Contenido:

 

 

Diploma Internacional en Gestión de Retail

Fecha de Inicio  Mayo

PROGRAMA:

Promoción del 10 % descuento por pronta inscripción valido hasta el 30  de Abril

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

DESARROLLO DEL PROGRAMA

Modulo I: ESTRATEGIAS DE RETAIL:

Aplicaciones Fundamentales

Aspectos Claves de la Industria del Retail

Definición y clasificación de retailers

Definición de la estrategia y las variables de estrategia involucradas en la gestión de Retail.

Localización, formato, segmentación, posicionamiento.

Definición de roles para categoría y subcategoría.

Ambientación del local.

Marcas propias.

El por qué de las promociones

 

Modulo II: ADMINISTRACIÓN DE TIENDAS – STORE MANAGEMENT:

Principios de Administración de Tiendas

Trazado del panorama de negocios en un contexto competitivo.

Las Funciones del Store Manager

Áreas de Actividad del Store Manager

Labores de Coordinación del Trabajo en Tienda

 

Modulo III: CATEGORY MANAGEMENT:

Introducción a la gestión de categoría.

Técnicas de categoría (surtido, precio y espacio).

Proceso de administración de categorías.

Evaluación, scorecard, estrategias, tácticas e implementación.

El precio en la categoría.

Teoría de promociones.

 

Modulo IV: DISEÑO Y ADMINISTRACION DE PUNTO DE VENTA:

Store Planning

Merchandising

Visual Merchandising

 

Modulo V: LA LOGISTICA COMO HERRAMIENTA EN RETAIL:

Definición de logística.

Tecnología de la información TIC.

Tendencia de las TIC en Retail.

Vínculo táctico en el marketing y la logística.

 

Modulo VI: OPERACIONES Y CONTROL EN RETAIL:

Modelo de manejo de inventario.

Compra y Manipulación de Mercadería

Análisis del Área Comercial y Selección del Lugar

Diversos sistemas de información y control.

Presupuestos y Metas de Ventas.

Gestión de Costos.

Manejo del Flujo de Caja.

Gerencia Financiera de la Mercadería

Modelos de medición

Evaluación de la gestión.

 

 

CERTIFICACIÓN:

Los participantes que completen exitosamente el programa, recibieran la siguiente certificación:

Certificado Internacional, en Gestión de Retail emitido por la Universidad Tarapacá de Chile.

Certificado emitido por GSM del Perú.

 

Liz Goyoneche Carrasco

Asesora de Programas Internacionales
GSM PERÚ -  LIMA

 

 

 

 

 

 

Modulo VII: GESTION DE RECURSOS HUMANOS EN RETAIL:

Cultura de la Empresa

Liderazgo.

Motivación.

Elementos Clave.

Selección de Personal

Formación y Desarrollo

Evaluación del Desempeño

Gestión de la Compensación

Coaching

 

Modulo VIII: SERVICIO EXCEPCIONAL Y ATENCION AL CLIENTE:

Introducción al Servicio

Los valores son el tesoro de una compañía

Mira Estratégica

Excelencia en la ejecución

Control sobre el destino

Como construir un sistema de información sobre la calidad del servicio.

Relaciones basadas en la confianza

Inversión en el éxito de los empleados

Actuar en pequeña escala

El cultivo de la marca fortalece la confianza y es el símbolo de lo intangible.

La Generosidad fomenta el espíritu del servicio.

 

Modulo VI:  TALLER RETAIL

 

 

 

OBJETIVO:

El objetivo central del "Diplomado Internacional en Gestión de Retail" es entregar a los participantes la formación profesional y las herramientas necesarias que le permitan asumir desde un punto de vista Profesional la Gestión de Administrar Tiendas de Retail, lo que les ayudará a crecer como profesionales y a ser capaces de desarrollar equipos de trabajo más productivos.

HORARIOS Y FECHAS
Las clases se desarrollarán en forma presencial en la ciudad de Lima, una vez al mes en las siguientes fechas y horarios:

 

Sábado    de 9:00 a 1:15 pm  y de 3:00 a 7:15 pm.

Domingo  de 9:00 a 1:15 pm.

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