Seminario-taller de gestión de cobranzas telefónicas exitosas (telecobro)

Brindar las herramientas necesarias a los participantes para que puedan realizar una eficiente labor de cobranza a través del teléfono como herramienta principal para tal fin.

Personal del área de telecobro.

-        Paradigmas de la cobranza

-        Lacomunicación telefónica

-        La voz como herramienta de trabajo

-        Técnicas de negociación

-        Identificación y tratamientos de los tipos de deudores

-        Métodos de cobranza prohibidos en cobranza telefónica

-        Consecuencias de una mala postura

-        Desarrollo de casos prácticos y clínica de cobranza telefónica