Seminario-taller de gestión de cobranzas telefónicas exitosas (telecobro)

Centro: Instituto de Formación Bancaria IFB

Método: Presencial

Lugar:

Surquillo

Tipo: Cursos

Precio: Consultar precio

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Seminario-taller de gestión de cobranzas telefónicas exitosas (telecobro) - Surquillo - Lima Metropolitana

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Objetivos del Curso:

Brindar las herramientas necesarias a los participantes para que puedan realizar una eficiente labor de cobranza a través del teléfono como herramienta principal para tal fin.

Curso dirigido a:

Personal del área de telecobro.

Contenido:

- Paradigmas de la cobranza

- Lacomunicación telefónica

- La voz como herramienta de trabajo

- Técnicas de negociación

- Identificación y tratamientos de los tipos de deudores

- Métodos de cobranza prohibidos en cobranza telefónica

- Consecuencias de una mala postura

- Desarrollo de casos prácticos y clínica de cobranza telefónica

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