Curso de Negociación y Manejo de Conflictos

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Comentarios sobre Curso de Negociación y Manejo de Conflictos - Presencial - Miraflores - Lima Metropolitana

• Titulación
  Certificación.
• Contenido

  Se busca explorar el nacimiento y la evolución del conflicto, para que
  a partir de un análisis profundo se formulen alternativas pacíficas de
  solución, creativas y eficaces, contribuyendo Con ello a la transformación
  del esquema violento de resolución de conflictos.
  
  
  Contenido:
  
  1. LA PERSUACIÓN EN LA NEGOCIACIÓN

  - El autoconocimiento

  -Enfoque PAN

  -Asertividad en la negociación

  - La comunicación no verbal importancia e impacto en la negociación

  - El fenómeno de la comunicación personal-La actitud-Ámbitos de la expresión corporal-mensajes no verbales-Comportamiento en la

  negociación-criterio sde interpretación-Escalas de credibilidad

  - La postura corporal fuente de transmisión

  -Movimientos, expresiones, gestos que nos traicionan, identificables y n identificables: Manos, rostro, tronco, cabeza y hombros

  - La voz, inflexión y tono

  - El espacio vital en la negociación

  - La mirada-Tipos

  -Preparando el ambiente para negociar-Disposición de los escritorios, mesas y asientos

  -Maniobras de poder durante la negociación

  - El comportamiento en la negociación. Actitudes y técnicas que garantizan el éxito

  2. IMPACTO DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL EN LA NEGOCIACIÓN

  -Planeamiento de la negociación

  - El proceso de la negociación

  - Las estrategias

  - El desarrollo de las negociaciones

  -Acuerdos y conclusiones

  - Identificación de los actores y grupos de interés en la negociación

  3. NEGOCIACIÓN BASADA EN PRINCIPIOS-INTEGRATIVA O WIN TO WIN

  (BASADA EN INTERESES)

  -Identificación de los pilares de la negociación

  - Las personas

  - Las opciones

  - Los intereses

  - Los criterios

  4. MANEJO DE OBJECIONES

  5. MANEJO DEL ENTRAPAMIENTO EN LA NEGOCIACIÓN

  6. CÓMO PLANIFICAR EL CIERRE DE UNA NEGOCIACIÓN

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