Curso internacional de Especialización en Gestión de Empresas Turísticas

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• Objetivos del curso
  Es formar conciencia acerca de los cambios en la visión estratégica de la actividad de las empresas turísticas (hoteles,tour operadores, agencias, restaurantes, empresas de transporte entre otras) y brindar herramientas avanzadas para la gestión y planeamiento del negocio.
• Contenido
  Módulo 1: El turismo en el Perú y el mundo
  Evolución del mercado mundial del turismo. Características de los turistas del siglo XXI. Turismo cultural, la mega diversidad del Perú, la música como recurso turístico y Lima como destino turístico.
  
  Módulo 2: El marketing en el sector turístico
  Los conceptos fundamentales del Marketing, sus instrumentos y estrategias. La segmentación, posicionamiento y la mezcla del marketing.
  
  Módulo 3: Gestión del capital humano
  Fundamentos teóricos y prácticos de la gestión de los RRHH en empresas de servicios turísticos.
  
  Módulo 4: La calidad en empresas turísticas
  Expectativas y percepción de la calidad, dificultades de gestionar la calidad en empresas de servicio. Modelos de gestión de calidad.
  
  Módulo 5: Elementos básicos para un adecuado manejo de las finanzas, análisis e interpretación de los estados financieros, el punto de equilibrio.

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