Categoría:Atención al Cliente
Modalidad:Presencial
Dotar al participantes de conocimientos que le permitirán afrontar diversas coyunturas en cualquier organización que brinde servicios, permitiéndole implementar acciones de mejora en forma significativa, contribuir a la fidelización de sus clientes y/o contribuir...
18 Miraflores, Municipalidad Metropolitana de Lima
Categoría:Merchandising
Modalidad:Presencial
• Identifica y aplicar las principales acciones claves de merchandising en los puntos de venta, con la finalidad de incentivar la compra en los clientes. Hoy en día, la decisión y realización de la compra por parte del consumidor se caracteriza, entre otros,...
18 Miraflores, Municipalidad Metropolitana de Lima
Categoría:Atención al Cliente
Modalidad:Presencial
Al finalizar el taller, el participante será capaz de reconocer las herramientas y técnicas que le permitan optimizar los conocimientos adquiridos durante el desarrollo de sus labores ampliando sus bases aplicativas como sus habilidades. La imagen de...
18 Miraflores, Municipalidad Metropolitana de Lima
Categoría:Relaciones Públicas
Modalidad:Presencial
Las Relaciones Públicas tienen como principal responsabilidad la de dar respuestas a las necesidades de integración de las organizaciones a las que sirve. "Ingeniería social..." la denomina nuestro amigo español Joan Costa. Es comprender a su vez, que el ceremonial...
18 Miraflores, Municipalidad Metropolitana de Lima
Categoría:Atención al Cliente
Modalidad:Presencial
Desarrollar en los participantes estilos de atención que les permita interactuar satisfactoriamente con los clientes a fin de desempeñar un trabajo profesional efectivo y satisfactorio; al finalizar el diploma el participante será capaz de reconocer la importancia...
18 Miraflores, Municipalidad Metropolitana de Lima
Categoría:Atención Telefónica
Modalidad:Presencial
Facilitador en Centros de Contactp El Programa estará enfocado en construir una cultura de coaching en su Call o Contact Center, desarrollando las competencias necesarias en los supervisores tales como:
- Diseñar futuro organizacional, desarrollando una cultura...
15038 Santiago de Surco, Municipalidad Metropolitana de Lima
Categoría:Ventas
Modalidad:Presencial
Son dos talleres complementarios que tiene por finalidad, profesionalizar la fuerza de ventas de empresas medianas y grandes que comparten la necesidad de ¨hacer algo en ventas" para mejorar. Como resultado de estos talleres los asistentes conocerán las dificultades...
Avenida Manuel Olguín, 335, 15023 Santiago de Surco, Municipalidad Metropolitana de Lima
Categoría:Publicidad
Modalidad:Presencial
Avenida Globo Terráqueo, 34540, 15311 Independencia, Municipalidad Metropolitana de Lima
Categoría:Organización de Eventos
Modalidad:Presencial
Avenida Tomás Marsano, 15036 Surquillo, Municipalidad Metropolitana de Lima
Categoría:Atención Telefónica
Modalidad:Presencial
Avenida Arequipa, 1290, 15046 Cercado de Lima, Municipalidad Metropolitana de Lima
Categoría:Comercio Exterior
Modalidad:Presencial
Avenida Giuseppe Garibaldi, 396, 15072 Jesús María, Municipalidad Metropolitana de Lima
Categoría:Ventas
Modalidad:Presencial
Diplomado Internacional en Dirección de Ventas
Categoría:Relaciones Públicas
Modalidad:Presencial
Diploma a nombre de la Dirección de Extensión y Proyección Universitaria – EPU de la Facultad de Comunicación, Turismo y Psicología de la USMP; Certificado de EPU al equipo que alcance la mejor calificación del proyecto; y Constancia de notas. Al finalizar el...
Avenida Tomás Marsano, 15036 Surquillo, Municipalidad Metropolitana de Lima
Categoría:Atención al Cliente
Modalidad:Presencial
Al finalizar el programa el participante será capaz de:
Aplicar los principios básicos del marketing aplicados al servicio al cliente a fin de mejorar el desenvolvimiento de la empresa y crear relaciones duraderas con sus clientes. PLAN DE ESTUDIOS:...
15084 Pueblo Libre, Municipalidad Metropolitana de Lima
Categoría:Atención al Cliente
Modalidad:Presencial
GESTIÓN DE SERVICIO AL CLIENTE Al finalizar el programa el participante estará en la capacidad de hacer uso de los principios básicos del marketing aplicados al servicio al cliente con el objetivo de mejorar el desenvolvimiento de la empresa y crear relaciones...
Avenida de los Ingenieros, 845, 15023 Santiago de Surco, Municipalidad Metropolitana de Lima
Categoría:Ventas
Modalidad:Presencial
Elabora la propuesta técnica y económica para participar con éxito en los procesos de selección convocados por el Estado, presentando todos los documentos exigidos y siguiendo los procesos establecidos en la nueva normativa de compras públicas. I. ...
15084 Pueblo Libre, Municipalidad Metropolitana de Lima
Categoría:Organización de Eventos
Modalidad:Presencial
- Montaje de Mesas y Técnicas
de Servicio.
- Organización de
Eventos.
- Relaciones Públicas,
Etiqueta y Protocolo.
- Organización de Banquetes y Catering.
- Comercialización de Eventos.
- Bebidas.
- Logística. Duración de 3 meses...
Avenida Vasco Núñez de Balboa, 530, 15074 Miraflores, Municipalidad Metropolitana de Lima
Categoría:Marketing Estratégico
Modalidad:Presencial
Identificar los elementos para establecer una estrategia CRm y la manera de como ejecutarla en forma exitosa. Al finalizar el curso, el participantes contará con las competencias necesarias para llevar a la práctica una solución CRM en su organización. Del Marketing
Tradicional...
Monti, 350, 15037 San Borja, Municipalidad Metropolitana de Lima
Categoría:Ventas
Modalidad:Presencial
Certificación. Entrenar al equipo de ventas en la aplicación de nuevos conceptos y técnicas que se aplican para lograr los objetivos de la campaña programada. INTRUMENTOS DE VENTA:
- Planeamiento de campaña de venta (cuota mensual)
- Sistemas de evaluación al...
Avenida Paseo de la República, 2357, 15034 La Victoria, Municipalidad Metropolitana de Lima
Categoría:Marketing Estratégico
Modalidad:Presencial
Certificación. Los métodos “tradicionales” de atraer y retener clientes están tornándose
cada vez más ineficaces. El aumento de la competencia, la globalización y la
tecnología, entre otros factores, han obligado a las empresas a desarrollar
nuevas formas de hacer...
Avenida Paseo de la República, 2357, 15034 La Victoria, Municipalidad Metropolitana de Lima
