Categoría:Atención Telefónica
Modalidad:Presencial
Objetivos del Curso
De características sumamente dinámicas, generan una alta participación desde el primer día, lo cual colabora a que incorporen mucho más fácilmente los nuevos conocimientos y estrategias para la obtención de resultados concretos en el...
Avenida Camino Real, 871, 15073 San Isidro, Municipalidad Metropolitana de Lima
Categoría:Atención Telefónica
Modalidad:Presencial
OBJETIVO GENERAL
Sistematizar el conocimiento en el contacto con los Clientes, brindar herramientas para lograr comunicaciones efectivas y reconocer y desarrollar habilidades personales de los participantes, a través de técnicas y prácticas concretas.
Aumentar...
Avenida Camino Real, 871, 15073 San Isidro, Municipalidad Metropolitana de Lima
Categoría:Atención Telefónica
Modalidad:Presencial
La capacitación personalizada de Telecobranzas está dirigida a entrenar al personal operador para realizar una gestión de cobranzas exitosa, manteniendo a su vez una elevada calidad de atención al cliente moroso.
El curso brinda las estrategias, conocimientos...
Avenida Camino Real, 871, 15073 San Isidro, Municipalidad Metropolitana de Lima
Categoría:Atención Telefónica
Modalidad:Presencial
Certificación en Call Center Management OBJETIVOS ESPECIFICOS
Desarrollar la capacidad de liderazgo y conducción, a través del entrenamiento en técnicas y procesos claves para mejorar la comunicación individual y grupal en la organización, construir un modelo...
Avenida Camino Real, 871, 15073 San Isidro, Municipalidad Metropolitana de Lima
Categoría:Administración de Recursos Humanos
Modalidad:Presencial
Se otorgará un Certificado de Participación o Aprobación por parte de Technology Management and Business. *Quienes aprueben 5 cursos recibirán además un Certificado de Diplomado. Identificar los nuevos roles de recursos en la gestión empresarial. Conocer y aplicar...
San Isidro, Municipalidad Metropolitana de Lima
Categoría:Gestión de Calidad
Modalidad:Presencial
Se otorgará un Certificado de Participación o Aprobación por parte de Technology Management and Business. *Quienes aprueben 5 cursos recibirán además un Certificado de Diplomado. Objetivos: *Comprender, interpretar y reconocer en su organizacion los requisitos...
San Isidro, Municipalidad Metropolitana de Lima
Categoría:Gestión de Calidad
Modalidad:Presencial
Se otorgará un Certificado de Participación o Aprobación por parte de Technology Management and Business. *Quienes aprueben 5 cursos recibirán además un Certificado de Diplomado •Desarrollar habilidades en los participantes para establecer, documentar e implementar...
San Isidro, Municipalidad Metropolitana de Lima
Categoría:Administración de Empresas
Modalidad:Presencial
Se otorgará un Certificado de Participación o Aprobación por parte de Technology Management and Business. *Quienes aprueben 5 cursos recibirán además un Certificado de Diplomado. Establecer métodos y herramientas para identificar, modelar y definir los procesos...
San Isidro, Municipalidad Metropolitana de Lima
Categoría:Logística
Modalidad:Presencial
Se otorgará un Certificado de Participación o Aprobación por parte de Technology Management and Business. *Quienes aprueben 5 cursos recibirán además un Certificado de Diplomado. *Los cursos Intensivos valen por 2 cursos regulares. * Capacitar a los participantes...
San Isidro, Municipalidad Metropolitana de Lima
Categoría:Administración de Empresas
Modalidad:Presencial
Se otorgará un Certificado de Participación o Aprobación por parte de Technology Management and Business. Objetivos: •Proveer a los participantes los métodos y herramientas para diseñar e implementar el Balanced Scorecard como una herramienta de gestión que...
San Isidro, Municipalidad Metropolitana de Lima
Categoría:Administración de Empresas
Modalidad:Presencial
Se otorgará un Certificado de Participación o Aprobación por parte de Technology Management and Business. *Quienes aprueben 5 cursos recibirán además un Certificado de Diplomado. El objetivo fundamental del Cursos es introducir al participante en los conceptos...
San Isidro, Municipalidad Metropolitana de Lima
Categoría:Gestión de Calidad
Modalidad:Presencial
Se otorgará un Certificado de Participación o Aprobación por parte de Technology Management and Business. Objetivos: * Capacitar a los participantes en los criterios exigidos por los lineamientos ISO-14001:2004. * Reconocer la metodología de implementación integral...
San Isidro, Municipalidad Metropolitana de Lima
Categoría:Dirección y Administración de Proyectos
Modalidad:Presencial
Se otorgará un Certificado de Participación o Aprobación por parte de Technology Management and Business. Objetivos del Curso Capacitar a los profesionales en forma integral, usando técnicas (buenas practicas) de estudio que brinden los conceptos teóricos...
San Isidro, Municipalidad Metropolitana de Lima
Categoría:Estudios de Organización
Modalidad:Presencial
*Al final de cada curso-taller, se otorgará un certificado de participación o aprobación por parte de Technology Management and Business. *Quienes aprueben 5 cursos recibirán además un Certificado de Diplomado. Los
participantes estarán en condiciones de identificar,...
San Isidro, Municipalidad Metropolitana de Lima
Categoría:Ingeniería Industrial
Modalidad:Presencial
Certificado de Aprobacion a nombre de JB Enterprise Group. Especializar al profesional, en la mejora de procesos, utilizando la metodología Six Sigma. Brindar el “¿Qué?” y el "¿Cómo?" aplicarlo a la empresa. 'Siempre alineado al logro de sus objetivos'PROGRAMA...
Golondrinas, 393, 15047 San Isidro, Municipalidad Metropolitana de Lima
Categoría:Ingeniería de Sistemas
Modalidad:Presencial
Certificado de Aprobacion a nombre de JB Enterprise Group Fijar los conocimientos de las buenas practicas de ITIL y preparar para obtener la certificación ITIL Foundation 2011. 'Siempre alineado al logro de sus objetivos'INICIA: 11 de SEPTIEMBREDURACIÓN: 24 HorasFECHAS:...
Golondrinas, 393, 15047 San Isidro, Municipalidad Metropolitana de Lima
Categoría:Ingeniería de Software
Modalidad:Presencial
Certificación de Aprobación a nombre de JB Enterprise Group. -Especializar al profesional, sobre el proceso de pruebas de Software y su aplicación
practica. Brindar el “¿Qué?” y el "¿Cómo?" aplicarlo a la empresa. 'Siempre alineado al logro de sus objetivos'INICIA:...
Golondrinas, 393, 15047 San Isidro, Municipalidad Metropolitana de Lima
Categoría:Ingeniería
Modalidad:Presencial
Certificado de Aprobacion a nombre de JB Enterprise Group. -Especializar al profesional, en mejora de procesos y calidad aplicados al software con base al standard internacional CMMI v1.3. 'Siempre alineado al logro de sus objetivos'INICIA: 09 de JUNIOFECHAS:...
Golondrinas, 393, 15047 San Isidro, Municipalidad Metropolitana de Lima
Categoría:Dirección y Administración de Proyectos
Modalidad:Presencial
Certificado a nombre de JB ENTERPRISE GROUP -Especializar al profesional, en las técnicas y herramientas sugeridas por el PMBOK. Enfatizando en las técnicas que son elaboradas con el uso del software Ms Project, entre otras herramientas y/o buenas practicas. 'Siempre...
Golondrinas, 393, 15047 San Isidro, Municipalidad Metropolitana de Lima
Categoría:Gerencia
Modalidad:Presencial
Certificacion de Aprobacion a nombre de JB Enterprise Group. -Desarrollar en el participante los métodos y conceptos de SCRUM para ser aplicados en la gestión ágil de proyectos de software. 'Siempre alineado al logro de sus objetivos' - INICIA: 14 de JULIO - FECHAS:...
Golondrinas, 393, 15047 San Isidro, Municipalidad Metropolitana de Lima
