Cursos en excelencia en atención y servicio al cliente
ContenidoEn el nuevo mercado altamente competitivo las Técnicas que se aplican en el proceso de venta para persuadir al cliente o posible cliente hacia la propuesta del vendedor están basadas en la psicología, la sociología y, fundamentalmente, en la observación. Pero no es suficiente con el conocimiento de estas herramientas. Los vendedores deben ser, además, hábiles en su manejo, por lo que necesitarán ENTRENAMIENTO CONTINUO Y UNA GRAN MOTIVACION y experiencia para poner en marcha un proceso de venta. No es sólo conocerlas, es ponerle intuición para detectar la real necesidad del cliente y satisfacerla.
Luis Miguel Murguía C.