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Encuentra Cursos online de Atención al Cliente

Curso de Competencias Laborales Eficaces para un Servicio de Excelencia

Centro: R&C Consulting

OBJETIVOS: Finalizando el Taller de Capacitación el participante estará en capacidad de: • Desarrollar competencias para relacionarse exitosamente con los demás. • Establecer comunicaciones multidireccionales armoniosas y efectivas. • Fortalecer la...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso de Servicio en Atención al Usuario

Centro: Centro de Capacitación y Desarrollo Empresarial

PRIMERA PARTE: CALIDAD DE SERVICIOSesión 01: Cultura y calidad de servicio: Cómo diseñar un Estado de Cultura Positivo¿Existe cultura de calidad dentro de la organización? ¿Qué se requiere para diseñar una Cultura de Calidad dentro de la Organización?¿Quién...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso sobre Calidad y Servicio de Atención al Usuario

Centro: Centro de Capacitación y Desarrollo Empresarial

PRIMERA PARTE: CALIDAD DE SERVICIOSesión 01: Cultura y calidad de servicio: Cómo diseñar un Estado de Cultura Positivo¿Existe cultura de calidad dentro de la organización? ¿Qué se requiere para diseñar una Cultura de Calidad dentro de la Organización?¿Quién...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso - Servicio de Atención del Cliente

Centro: Consultoría Psicológica Sistema Londres SAC

Objetivo:Ser lideres en Servicio de Atención al Cliente.Incrementar su cartera de clientesFidelizar al cliente que ya tiene y a los que vendránAumentar sus ventas.Que su Empresa sea líder en el Servicio.

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Diplomado en Gestión de Servicio al Cliente

Centro: Universidad Privada del Norte

Diplomado en Gestión de Servicio al Cliente Brindar a las participantes técnicas y estrategias que permitan incrementar la satisfacción de los clientes bajo un soporte de gestión gerencial orientado a incrementar las competencias personales del personal de servicio...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso de Técnicas de Atención al Cliente

Centro: Instituto de Formación Bancaria IFB

Motivar a los participantes para que adopten una actitud de excelencia en el servicio, desarrollando competencias mediante la aplicación de herramientas y técnicas prácticas y adecuadas de atención al cliente. - Servicio - Atributos...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso de Key Account Management: Estrategia de Atención de Cuentas Claves

Centro: Universidad de Piura

Identificar los principales problemas del manejo de las grandes cuentas. Brindar un modelo de análisis de las mismas. Conocer las particularidades de cada tipo de segmento y sector de negocio a través del análisis de casos. Definir y establecer herramientas...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Cursos en excelencia en atención y servicio al cliente

Centro: Consultores y Negocios

En el nuevo mercado altamente competitivo las Técnicas que se aplican en el proceso de venta para persuadir al cliente o posible cliente hacia la propuesta del vendedor están basadas en la psicología, la sociología y, fundamentalmente, en la observación. Pero...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso de Técnicas de Atención y Servicio al Cliente

Centro: ABC - Capacitación

ABC - CAPACITACIÓN TÉCNICAS DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTEOBJETIVOS:Se ofrecen estrategias para la disposición hacia el buen servicio al cliente desarrollando la capacidad de identificar las principales necesidades ...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso Taller de Servicio al Cliente , Trabajo en Equipo, Redacción y Ortografía

Centro: ABC - Capacitación

LIMA CURSO TALLER DE SERVICIO AL CLIENTE - TRABAJO EN EQUIPO - REDACCIÓN Y ORTOGRAFÍA SERVICIO AL CLIENTE (Atención al publico) 1: La comunicaciónHabilidades comunicativas. El modelo de comunicación, Los obstáculos en la comunicación, Velocidad...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso de Gestión de Servicio al Cliente

Centro: IPAE Escuela de Empresarios - Sede Surco

GESTIÓN DE SERVICIO AL CLIENTEAl finalizar el programa el participante estará en la capacidad de hacer uso de los principios básicos del marketing aplicados al servicio al cliente con el objetivo de mejorar el desenvolvimiento de la empresa y crear relaciones...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Programa de Especialidad en Gestión de Servicio al Cliente

Centro: IPAE Escuela de Empresarios - Sede ICA

Al finalizar el programa el participante será capaz de: Aplicar los principios básicos del marketing aplicados al servicio al cliente a fin de mejorar el desenvolvimiento de la empresa y crear relaciones duraderas con sus clientes. III. PLAN DE ESTUDIOS:...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Programa de Especialidad en Gestión de Servicio al Cliente

Centro: IPAE Escuela de Empresarios - Pueblo Libre

Al finalizar el programa el participante será capaz de: Aplicar los principios básicos del marketing aplicados al servicio al cliente a fin de mejorar el desenvolvimiento de la empresa y crear relaciones duraderas con sus clientes. PLAN DE ESTUDIOS:...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso de Organización y Planificación del Servicio de Atención al Usuario

Centro: Formación Alcalá

Temática del curso: AdministraciónDuración:150 HorasTemario:1. Manual de procedimientos2. Potenciación de los servicios de atención al usuario3. Sistema de información para la gestión de atención primaria4. Trabajar con grupos5. Habilidades de comunicación interpersonal...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Online

Curso de Calidad Humana en el Servicio al Cliente

Centro: Formación Alcalá

Temática del curso: AdministraciónDuración:140 HorasTemario:Introducción.Capítulo I: Las políticas de calidad. Capítulo II: Calidad total: el servicio al cliente. Capítulo III: Calidad humana: mejora de la calidad.Capítulo IV: Técnicas para la mejora de la calidad....

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Online

Curso - Seminario Manejo de Conflictos

Centro: Tecnológico de Monterrey Educación Continua en Línea

Seminario en Manejo de ConflictosDistinguir técnicas para brindar una atención cálida y mejorar la comunicación con los clientes, así como conocer la importancia de la retroalimentación como parte de las técnicas para el manejo de conflictos Conceptos...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Online

Curso Online: "Cómo Atraer más Clientes con un Status de Experto"

Centro: Club de Negociación

Curso Online: "Cómo Atraer más Clientes con un Status de Experto". Estamos en la peor crisis de confianza a nivel empresarial, como consecuencia, tus prospectos no compran. Generar un STATUS DE EXPERTO es la mejor forma de revertir esta situación. -...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Online

Diplomado en Calidad de Servicio y Atención al Cliente

Centro: FIDE - Formación Integral y Desarrollo Empresarial

Diplomado en Calidad de Servicio y Atención al Cliente. Modalidad de estudio: Virtual Horario: No tiene horario establecido. Duración: 6 meses Sede: Campus Virtual Presentación: En el camino por alcanzar la excelencia...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Online

Diplomado Internacional en Gestión de la Calidad y Atención al Cliente

Centro: FIDE - Formación Integral y Desarrollo Empresarial

Diplomado Internacional en Gestión de la Calidad y Atención al Cliente.Modalidad de impartición: A distanciaInicio: Inscripciones abiertasHorario: Al ritmo del estudiante.Duración: 5 mesesSede: Campus Virtual FIDEValoración...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: A Distancia

Curso - Seminario Virtual en Telemarketing y Calidad en Atención al Cliente

Centro: FIDE - Formación Integral y Desarrollo Empresarial

Curso - Seminario Virtual en Telemarketing y Calidad en Atención al Cliente.Modalidad de impartición:VirtualInicio:Inscripciones abiertasHorario: Al ritmo del estudiante.Duración: Un mesSede: Campus Virtual FIDEValoración del Curso:3...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Online

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