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Encuentra Cursos online de Atención al Cliente

Curso de Key Account Management: Estrategia de Atención de Cuentas Claves

Centro: Universidad de Piura

Identificar los principales problemas del manejo de las grandes cuentas. Brindar un modelo de análisis de las mismas. Conocer las particularidades de cada tipo de segmento y sector de negocio a través del análisis de casos. Definir y establecer herramientas...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Diplomado en Gestión de Servicio al Cliente

Centro: Universidad Privada del Norte

Diplomado en Gestión de Servicio al Cliente Brindar a las participantes técnicas y estrategias que permitan incrementar la satisfacción de los clientes bajo un soporte de gestión gerencial orientado a incrementar las competencias personales del personal de servicio...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso de Técnicas de Atención al Cliente

Centro: Instituto de Formación Bancaria IFB

Motivar a los participantes para que adopten una actitud de excelencia en el servicio, desarrollando competencias mediante la aplicación de herramientas y técnicas prácticas y adecuadas de atención al cliente. - Servicio - Atributos...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso de Competencias Laborales Eficaces para un Servicio de Excelencia

Centro: R&C Consulting

OBJETIVOS: Finalizando el Taller de Capacitación el participante estará en capacidad de: • Desarrollar competencias para relacionarse exitosamente con los demás. • Establecer comunicaciones multidireccionales armoniosas y efectivas. • Fortalecer la...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso de Técnicas de Atención y Servicio al Cliente

Centro: ABC - Capacitación

ABC - CAPACITACIÓN TÉCNICAS DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTEOBJETIVOS:Se ofrecen estrategias para la disposición hacia el buen servicio al cliente desarrollando la capacidad de identificar las principales necesidades ...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso Taller de Servicio al Cliente , Trabajo en Equipo, Redacción y Ortografía

Centro: ABC - Capacitación

LIMA CURSO TALLER DE SERVICIO AL CLIENTE - TRABAJO EN EQUIPO - REDACCIÓN Y ORTOGRAFÍA SERVICIO AL CLIENTE (Atención al publico) 1: La comunicaciónHabilidades comunicativas. El modelo de comunicación, Los obstáculos en la comunicación, Velocidad...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso - Servicio de Atención del Cliente

Centro: Consultoría Psicológica Sistema Londres SAC

Objetivo:Ser lideres en Servicio de Atención al Cliente.Incrementar su cartera de clientesFidelizar al cliente que ya tiene y a los que vendránAumentar sus ventas.Que su Empresa sea líder en el Servicio.

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso de Servicio en Atención al Usuario

Centro: Centro de Capacitación y Desarrollo Empresarial

PRIMERA PARTE: CALIDAD DE SERVICIOSesión 01: Cultura y calidad de servicio: Cómo diseñar un Estado de Cultura Positivo¿Existe cultura de calidad dentro de la organización? ¿Qué se requiere para diseñar una Cultura de Calidad dentro de la Organización?¿Quién...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso sobre Calidad y Servicio de Atención al Usuario

Centro: Centro de Capacitación y Desarrollo Empresarial

PRIMERA PARTE: CALIDAD DE SERVICIOSesión 01: Cultura y calidad de servicio: Cómo diseñar un Estado de Cultura Positivo¿Existe cultura de calidad dentro de la organización? ¿Qué se requiere para diseñar una Cultura de Calidad dentro de la Organización?¿Quién...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Cursos en excelencia en atención y servicio al cliente

Centro: Consultores y Negocios

En el nuevo mercado altamente competitivo las Técnicas que se aplican en el proceso de venta para persuadir al cliente o posible cliente hacia la propuesta del vendedor están basadas en la psicología, la sociología y, fundamentalmente, en la observación. Pero...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso - Seminario Manejo de Conflictos

Centro: Tecnológico de Monterrey Educación Continua en Línea

Seminario en Manejo de ConflictosDistinguir técnicas para brindar una atención cálida y mejorar la comunicación con los clientes, así como conocer la importancia de la retroalimentación como parte de las técnicas para el manejo de conflictos Conceptos...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Online

Curso de Calidad en la Atención al Cliente

Centro: Instituto para el Desarrollo Empresarial Administrativo - IDEA

Certificado - Los participantes al finalizar el seminario taller serán capaces de: Desplegar sus habilidades para atender satisfactoriamente a sus clientes internos y externos mejorando su capacidad comunicadora y receptora que finalmente redundará en la calidad...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso de Atención y Servicio al Cliente

Centro: Centro Gold SAP Education Partner

Diploma Destacar la importancia que tiene para las empresas el tener clientes satisfechos, un clima organizacional adecuado, y desarrollar una cultura del servicio, así como brindar a los participantes instrumentos teóricos y prácticos para manejar la atención...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso de CRM- Customer Relationship Management

Centro: Centro Gold SAP Education Partner

Certificación. Tiene por objetivo principal generar la toma de conciencia en los participantes sobre las nuevas formas de Gerencia de Relaciones con el Cliente, tomando en consideración su carácter estratégico y el valor que genera. 1. CONCEPTOS GENERALES -...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso Calidad en la Atención al Cliente Online

Centro: Avanzza

• Sensibilizar sobre la importancia que tiene la calidad de la relación del personal con los clientes, en la percepción global que éstos tienen de la atención recibida en su empresa. • Conocer y practicar las técnicas más eficaces para conseguir relaciones...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Online

Curso Estrategias para Fidelizar Clientes Online

Centro: Avanzza

• Identificar y conocer al cliente, para utilizar herramientas de fidelización adecuadas. • Conocer, coordinar y maximizar los elementos que intervienen en la buena atención al cliente. • Aprender a ganarse la confianza del cliente y crear vínculos de fidelización. •...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Online

Curso de Gestión de Servicio al Cliente

Centro: IPAE Escuela de Empresarios - Sede Surco

GESTIÓN DE SERVICIO AL CLIENTEAl finalizar el programa el participante estará en la capacidad de hacer uso de los principios básicos del marketing aplicados al servicio al cliente con el objetivo de mejorar el desenvolvimiento de la empresa y crear relaciones...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Programa de Especialidad en Gestión de Servicio al Cliente

Centro: IPAE Escuela de Empresarios - Sede ICA

Al finalizar el programa el participante será capaz de: Aplicar los principios básicos del marketing aplicados al servicio al cliente a fin de mejorar el desenvolvimiento de la empresa y crear relaciones duraderas con sus clientes. III. PLAN DE ESTUDIOS:...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Programa de Especialidad en Gestión de Servicio al Cliente

Centro: IPAE Escuela de Empresarios - Pueblo Libre

Al finalizar el programa el participante será capaz de: Aplicar los principios básicos del marketing aplicados al servicio al cliente a fin de mejorar el desenvolvimiento de la empresa y crear relaciones duraderas con sus clientes. PLAN DE ESTUDIOS:...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso de Organización y Planificación del Servicio de Atención al Usuario

Centro: Formación Alcalá

Temática del curso: AdministraciónDuración:150 HorasTemario:1. Manual de procedimientos2. Potenciación de los servicios de atención al usuario3. Sistema de información para la gestión de atención primaria4. Trabajar con grupos5. Habilidades de comunicación interpersonal...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Online

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