Categoría:Finanzas
Modalidad:Presencial
Presentar y discutir los conceptos teóricos necesarios para la identificación, medición, control y mitigación de los riesgos financieros.
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Definición
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La gestión de riesgos...
Avenida Santiago de Surco, N° 4717, 15039 Santiago de Surco, Municipalidad Metropolitana de Lima
Categoría:Administración Bancaria
Modalidad:Presencial
Presentar y discutir los principales aspectos del Nuevo Acuerdo de Capital (NAC) - Basilea II, cuyo objetivo es propiciar la convergencia regulatoria hacia los estándares más eficaces y avanzados sobre medición y gestión de los principales riesgos en la industria...
Avenida Santiago de Surco, N° 4717, 15039 Santiago de Surco, Municipalidad Metropolitana de Lima
Categoría:Economía - Finanzas
Modalidad:Presencial
- Capacitar a los participantes en los métodos y técnicas de cobranza en el "campo" y a través de la línea telefónica. - Dar a conocer instrumentos operativos, tecnológicos y psicológicos, considerando las nuevas regulaciones de cobranzas.
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Categoría:Atención Telefónica
Modalidad:Presencial
Brindar las herramientas necesarias a los participantes para que puedan realizar una eficiente labor de cobranza a través del teléfono como herramienta principal para tal fin.
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Paradigmas de la cobranza
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La
comunicación...
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Categoría:Finanzas
Modalidad:Presencial
- Contar con las herramientas de gestión para las negociaciones en las diferentes etapas de las recuperaciones: extrajudicial y judicialmente.
- Dotar a los participantes de estrategias de persuasión y mecanismos de presión que les permitan efectuar una rápida...
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Categoría:Finanzas
Modalidad:Presencial
- Conocer la forma en que se establecen las políticas y procedimientos crediticios.
- Establecer los criterios de evaluación cualitativos y cuantitativos de un crédito (comercial, créditos a microempresas MES, consumo e hipotecario).
- Administrar los créditos...
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Categoría:Finanzas
Modalidad:Presencial
- Conocer las diversas modalidades crediticias relacionadas con la evaluación de créditos comerciales en el mercado.
- Establecer los criterios de evaluación cualitativos y cuantitativos de un crédito comercial.
- Determinar la capacidad de pago del deudor...
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Categoría:Finanzas
Modalidad:Presencial
Conocer las particularidades del proceso de otorgamiento de un crédito personal, tipos de crédito, pautas crediticias y canales de venta / oferta.
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Conocimiento del cliente
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Antecedentes...
Avenida Santiago de Surco, N° 4717, 15039 Santiago de Surco, Municipalidad Metropolitana de Lima
Categoría:Gestión de Pymes
Modalidad:Presencial
Dominar el análisis crediticio de las microempresas desde una perspectiva social y económica, basándose en la experiencia de las principales instituciones financieras especializadas del Perú.
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Importancia del sector...
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Categoría:Contabilidad
Modalidad:Presencial
Dotar a los participantes de los conocimientos necesarios sobre títulos valores y aspectos generales de la legislación bancaria para el correcto manejo de operaciones financieras y comerciales.
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Definición y características...
Avenida Santiago de Surco, N° 4717, 15039 Santiago de Surco, Municipalidad Metropolitana de Lima
Categoría:Contabilidad
Modalidad:Presencial
Conocer las características principales y técnicas de conteo de los billetes y monedas en circulación (nuevos soles, dólares americanos y euros), para identificar los casos y modalidades más comunes de falsificación y adulteración, aplicando el uso de los sentidos...
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Categoría:Atención al Cliente
Modalidad:Presencial
Motivar a los participantes para que adopten una actitud de excelencia en el servicio, desarrollando competencias mediante la aplicación de herramientas y técnicas prácticas y adecuadas de atención al cliente.
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Servicio
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Atributos...
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Categoría:Finanzas
Modalidad:Presencial
Conocer las características, requisitos, procedimiento, cálculos financieros y fraudes relacionados con las tarjetas de crédito.
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Tarjeta
de crédito: conceptos relacionados
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Reglamento...
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Categoría:Ventas
Modalidad:Presencial
Conocer las técnicas de venta efectiva para aplicarlas en el desarrollo de la labor diaria, creando una cultura de ventas e incrementando las ventajas comparativas de la empresa.
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¿Cómo vender
más?
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¿Cómo...
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Categoría:Relaciones Laborales
Modalidad:Presencial
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¿A qué llamamos "situación conflictiva"? La resolución de conflictos y la
negociación
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Niveles de conflictos
en la empresa
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Conocimiento...
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Categoría:Administración Bancaria
Modalidad:Presencial
Mejorar el conocimiento del puesto, así como desarrollar habilidades y destrezas en el manejo del efectivo, atención al cliente, prevención contra fraudes, productos que intermedia la empresa y utilización correcta de medios de pago.
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Técnicas...
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Categoría:Administración Bancaria
Modalidad:Presencial
Conocer los elementos, normas legales y operatividad de los principales productos bancarios para su adecuada administración, control y negociación.
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Principales operaciones pasivas
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Principales...
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Categoría:Contabilidad
Modalidad:Presencial
Capacitar al personal de caja de empresas comerciales en el manejo del efectivo, atención al cliente, prevención contra fraudes y utilización correcta de medios de pago. - Técnicas de atención al cliente...
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Categoría:Finanzas
Modalidad:Presencial
- Conocer los conceptos básicos relacionados con las operaciones de factoring, su operatividad, así como las ventajas y desventajas de esta operación para la entidad financiera y el cliente.
- Conocer la operatividad del factoring como producto del activo,...
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Categoría:Finanzas
Modalidad:Presencial
- Conocer los conceptos básicos relacionados con las operaciones de descuento de documentos, su operatividad, procesos relacionados, así como las ventajas y desventajas de esta operación para la entidad financiera y el cliente.
- Conocer la operatividad del...
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